(através de Empresa de software)
Nosso cliente é uma empresa de software mundialmente conhecida que nos contratou para atender a um grande cliente do setor de Cosméticos. Implementou ServiceNow como uma solução compreensiva para o controle da área de TI. São parte desse sistema:
- Implementação do CMDB de acordo com as especificações da sua matriz;
- Discovery de equipamentos em todo a empresa de forma a atender em um pequeno espaço de tempo a meta de ter 96% dos equipamentos atendidos pelo Discovery;
- Criação de automações para os ambientes de datacenter de modo a criar implementações automáticas de solicitações dos usuários finais na sua infra-estrutura;
- Criação de Probes para servidores específicos via SSH.