A empresa é uma fornecedora de Outsourcing que engloba a locação de infraestrutura quanto a prestação de serviços de TI. Implementou ServiceNow como uma solução que concentrou a operação de seus diversos times.
- Processos de TI e negócio desenvolvidos em conjunto com o cliente com implementações faseadas por funcionalidade de maneira a facilitar o “rollout” deste projeto;
- Se encontram instalados no cliente os módulos de Gerenciamento da Configuração, Incidentes, Problemas, Mudanças, Requisições e Gerenciamento do Nível de Serviço.