Banco de Varejo (através de Empresa de consultoria)
Nosso cliente é uma empresa de consultoria mundialmente conhecida que nos contrata para a entrega de diversos sistemas para atender a um grande cliente do setor Financeiro (Banco de Varejo). Implementou ServiceNow como uma solução mundial compreensiva para o controle da área de TI. São parte desse sistema:
- Implementação do CMDB de acordo com as especificações do banco no Brasil e do banco na sua matriz;
- Discovery de equipamentos em todo o banco em suas agências, escritórios e DataCenter;
- Sincronização automática de dados do sistema atual para o sistema sendo implantado;
- Consultoria junto ao time do Brasil e ao time da matriz na elaboração de diretrizes do projeto;
- Criação de relatórios de erros e de andamento do projeto;
- Negociação com áreas internas do cliente.